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一場難以言喻的面試
曾到過一間公司面試，在門口稍坐了大約十分鐘，接待人員就把我帶進另外一間辦公室去，此時我看到一個人背對著我，面對窗外。接下來，接待人員請我坐在椅子上後隨即離開，然後是整整將近五分鐘一場寂靜無聲的等待。
他，開口了，他說：「你沒有什麼話想說嗎？」我才在想說為什麼他沒有話說，結果他反問了我這句，我還記得當時回他：「我不懂那個意思」。他接著說：「你打算用這句話來回答我嗎？」聽後，當下反應有問題，對方肯定是有什麼意圖。
我短暫思考一下他的問題，我說：「你有什麼想了解我的嗎？」沒想到對方竟然回也不回，氣氛就這麼僵在那邊。看他完全沒有回應，我想一想，又問他：「請問貴公司這職務主要是做什麼的？」他轉過身來，終於面對著我，然後兩手交叉放在胸前，他講了一句：「你沒有別的想講了嗎？」我實在摸不著頭緒，真的搞不懂為什麼他要這樣問我，但好像隨便說話就隨便出問題，因此這次我沒有急著回覆他的問題。
後來，我深吸了口氣，將情緒平穩住，接著我也不顧他剛剛的問題，開始說著：「你好，我是陳禾穎，過去在某些公司工作過，在這些公司從事的工作各別又是什麼，以及當時我負責的項目與任務，並且有管理經驗，帶領著部門五位成員共同完成一些公司交付的目標，其中讓我最感到印象深刻與驕傲的就是某項產品推到市場去，而且陸陸續續獲得一些消費者正面回應。」接著，我看他沒反應，繼續講：「我的專長與優勢在於對事情的敏銳度跟觀察力，很喜歡看著外界的各種變化，並且去記錄那些不同變化之間對於人們帶來的影響。」
我還沒有講完，他開口了，他說：「很好，我們有個好的開始，但請你告訴我，為什麼你要來這間公司以及為什麼這間公司需要你。你有五分鐘的時間。」我聽到直覺是有問題，因為如果直接回應，也許有可能又會像剛剛一樣落入對話的陷阱，所以我想了一下，重新思考他講的問題，我這樣說：「過去我替公司帶來一些具體的效益，比方說在提案成案率約莫65%，而且平均案子提出去給客戶修改過的幅度都不大，大多重要性修改頂多一次，再來的細修、微修約莫5左右，在創意與視覺溝通上客戶都相當滿意，我們客戶服務滿意圖平均是在90%左右。」
「因此，我想就能力與專長，我能夠替公司帶來一些具體、真實的收益。」他看了看我，又站起來往辦公室一旁走，頭低著看下方，他說：「可是我依舊不知道為什麼我們公司需要你這樣的人，你知道嗎？」聽後，我瞪大眼睛看著他，心中想著怎麼同樣的問題又來一次，是不是之前講的還不夠完成，但這場面試真夠嗆的，似乎沒有什麼太高的錄取機會，倒不如乾脆放棄好了。心理這念頭油然而生，他講完我也靜靜著大致2分鐘沒回答，有點不知所措的看著他。
他又講了句：「還有什麼想說的嗎？沒有的話我們就結束這場面試。」心理一股念頭冒了出來，有種不想就這麼被人打發的感覺，第一次遇到這種莫名其妙的面試，情緒整個壓抑在那，而對方那愛理不理的面試方式更讓人難以接受。我看他這麼說，人站了起來，走到那間辦公室的白板前，拿起白板筆，開始畫了一些東西。
我先畫了張圓餅圖，分割了幾個不同部分，裡面各寫上我的技能，然後又畫了一個歪七扭八的人形，代表著我，針對每一個部分寫下我的特點，像是腦袋我就標註上反應快、手上我就標記動作快、心上我就標記費心思與細心、腳上我就標記速度快，然後整個人就寫上一個標語「天下武功，無堅不摧，惟快不破。」然後帶著一點情緒，在人形旁邊寫了幾點，包含了完成一份提案多少錢、做出一份簡報多少錢、設計一份草稿多少錢、視覺想像創意多少錢、我這個人「無價，由你來定價。」接著用藍色、黑色、紅色、綠色的白板筆上了點顏色，做個表格，將我具體成果戰績變成計分版的表畫給他看，然後回到位置上。
他一直在後方很認真的看我畫，過程中一句話都沒有講，就是這麼靜靜的看著我把想畫的畫完，最後我回到位置上，他說：「這份工作，你希望什麼時候到職？」我聽後當下傻眼，完全不了解他的邏輯是什麼，我連對方公司怎麼樣都不是很清楚，他卻突然蹦出這句話，這又該令我做何感想。我問：「面試結束了嗎？通常不是應該面試的公司會做一些介紹嗎？」
他開始說：「不論你能否接受或可不可以理解，我們公司的面試文化就是如此，一位求職者要來面試，了解這間公司在做什麼、工作能做什麼、福利有些什麼、待遇會是什麼都可以充分透過網錄取得足夠的資料，其他資料關於公司的我也不必要多說，因為不論是文化、精神、使命或願景，網站上都有，你看了要是認同就認同，不認同難道我還得說服你、影響你、感化你嗎？」聽他一次講這麼多話有點驚訝。
「既然你是來面試，面試的又是行銷類型的公司，做好自我行銷的工作不難吧？你自己的事情最了解，讓你透過自己的方法來說過去曾有的故事，表達出你這個人對工作的熱情、熱忱，令人感受到你在這份工作上想要表達的企圖心、野心，告訴我你是不是一個值得期待的人，這些都是得透過你自己的話去說，而不是我去拷問你才有，假設你連自己行銷的工作都做不好，那我又怎麼期待你能把公司行銷好呢？既然都選擇做行銷，你以為每個人都會有時間等你慢慢說、慢慢講、慢慢磨嗎？掌握機會，適時的表現你自己，那是你應該做的，而不是我在面試時候還得教你。」他口氣平穩的解釋了剛剛的面試過程。
我什麼話都說不出來，因為不知該從何，當然更不知道自己該怎麼去面對，只是默默的聽著他講，他說：「如果你有突破困難與衝出障礙的能力，那眼前你所遇到的問題不會只是問題，而是你會去觀察環境變化與發展，你會找出自己該怎麼去應對的一套方法，這沒有絕對答案，絕大多數人經歷這樣面試，不是直接走出去，就是一句話都不講被請走，能有人真正願意自己思考當下處境又該去做些什麼的人實在很少，有採取行動表達的人，每個反應都不一樣，理解每個反應背後的動機與企圖，很容易就可以找到是不是彼此互相需要的人。」我聽他解釋完，很感謝他願意花時間說明，我又問了一次：「所以我錄取了嗎？」
他反問我：「你覺得你錄取了嗎？」我尷尬的又不知該做何反應，他接著說：「那你錄取我們公司了嗎？」聽到他這麼問，我了解為什麼他先問我那句話了，我想了想，沒有立刻給他答案，他笑著看我，然後跟我說：「這公司大門開著等你來，只要你願意，歡迎你加入我們。」
這段面試經驗相當程度的衝擊了我，第一次讓我知道面試不只是純粹的問與答，而是富含更多行銷、銷售的意圖在裡面，要爭取一份工作機會，要展現的一些專業跟了解那不過只是基本而已，通過他的面試，我感受到自己去認識一間公司有多麼重要，不只是表面的了解，想要進一間公司不僅做好充足準備，還得耗費心思去做點研究，然後在自身的價值連結上，是不是可以找到一個很明確的關聯點，那都是提昇面試被錄取的機會跟可能，一次難以言喻的面試，帶給我的不只是面試，還是一次相當重要的人生歷練。
當然，最後我選擇另外一間大一點又知名的公司，而該次參與面試的公司，我跟這位老闆我們成為好朋友，直到現在還常常互相聯繫關心的好友。
轉載於：織田紀香
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